房屋質(zhì)量有問(wèn)題該怎么解決？

(1)房屋主體結構質(zhì)量不合格。

“房屋主體結構”是指房屋的主要構件相互連接、作用的平面或空間構成體。主體結構必須具備符合技術(shù)要求的強度、韌性和穩定性，以確保承受建筑物本身的各種載荷。如：地基、承重墻等。

“不合格”是指房屋未能通過(guò)驗收或經(jīng)核驗被認定為不符合質(zhì)量要求，如地基、承重墻等部位出現結構性迸裂、傾斜、坍塌等問(wèn)題。

(2)非房屋主體質(zhì)量問(wèn)題

“非房屋主體質(zhì)量問(wèn)題”主要包括：

A、屋面防水工程;

B、其他土建工程，一般包括地面、樓面工程，門(mén)窗工程等;

C、電氣管線(xiàn)、上下水管線(xiàn)的安裝工程;

D、供熱、供冷系統工程，包括暖氣設備、中央空調設備等安裝工程。

2、房屋有質(zhì)量問(wèn)題該如何處理?

網(wǎng)友提問(wèn)：我去年3月買(mǎi)了套新房，今年12月入住后，發(fā)現墻體出現裂縫，房頂的天花板還漏水。出現這種情況，我該通過(guò)什么途徑解決?

律師回答：根據《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》規定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在商品房交付使用時(shí)，應向購房人提供住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)。住宅質(zhì)量保證書(shū)列明了工程質(zhì)量監督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應按照住宅質(zhì)量保證書(shū)的約定，承擔商品房保修責任。

商品房交付使用后，購買(mǎi)人認為主體結構質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監督單位申請重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結構質(zhì)量不合格的，購買(mǎi)人有權退房;給購買(mǎi)人造成損失的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當依法承擔賠償責任。

3、房屋出現質(zhì)量問(wèn)題的處理方法

(1)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商

A、準備好充足的證明材料

在房屋出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，購房人首先通過(guò)房屋質(zhì)量檢測機構對房屋問(wèn)題進(jìn)行檢測，明確房屋質(zhì)量出現問(wèn)題的原因，并通過(guò)拍照或者房屋檢測機構現場(chǎng)記錄的方式固定房屋受損的證據。

B、堅持公平合理的原則與開(kāi)發(fā)商協(xié)商

向開(kāi)發(fā)商陳述房屋質(zhì)量問(wèn)題，并提供相關(guān)證據材料。在公平合理的基礎上，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決的辦法。

(2)到消費者協(xié)會(huì )投訴

消費者協(xié)會(huì )是依法成立的專(zhuān)門(mén)保護消費者合法權益的組織，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì )監督的主要社會(huì )團體。因此，當購房人的合法權益受到侵害時(shí)，可以向消費者協(xié)會(huì )投訴。消費者協(xié)會(huì )將會(huì )對此進(jìn)行調解，這是一種常見(jiàn)的解決方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。

(3)訴訟或者仲裁

如果購房人通過(guò)協(xié)商或一般的調解途徑不能解決房屋質(zhì)量問(wèn)題糾紛，則可以根據與開(kāi)發(fā)商簽署的購房合同之規定，進(jìn)行訴訟或者仲裁。